QTL SERVICIOS, S.A.P.I. DE C.V., mejor conocido como QTL, con domicilio en calle Parque Marbella 29, colonia Parques de la Herradura, Estado de México, municipio de Huixquilucan, C.P. 52786, país México, y portal de internet gsierra@qtlfv.com.mx y cmartinezcervera@qtlfv.com.mx es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
● Estudio de perfil para:
Proveerle nuestros servicios.
Enviarle nuestras promociones y publicidad que pudieran ser de su interés.
Atender sus dudas respecto a nuestros servicios.
● Implementar servicios en empresas e integrar servicios.
Atender sus quejas y sugerencias respecto a nuestros servicios.
Evaluar y mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos.
● Registro como cliente.
● Facturación, gestión y cobro de contraprestaciones.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
● Mercadotecnia o publicitaria.
● Prospección comercial.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales, mismos que serán facilitados de manera voluntaria por cada uno de los usuarios:
● Nombre.
● Correo electrónico personal o institucional.
● Datos adicionales de contacto.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales no son compartidos dentro del país.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Enviando un correo electrónico a gsierra@qtlfv.com.mx y/o cmartinezcervera@qtlfv.com.mx

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
Identificación Oficial o poder notarial
¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Datos sobre los que se ejercen los derechos ARCO y derecho que se ejerce, correo electrónico al que se deba dar respuesta.
¿En qué tiempo daremos respuesta a su solicitud?
10 días hábiles.
¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Correo electrónico
¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite? Dispositivos USB

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
Nombres de las personas responsables del tratamiento de los datos personales: Gerardo Sierra Fojo y Claudia Olivia Martínez Cervera.
Domicilio: Calle Parque Marbella 29, colonia Parques de la Herradura, Estado de México, municipio de Huixquilucan, C.P. 52786, país México
Correo electrónico: gsierra@qtlfv.com.mx y cmartinezcervera@qtlfv.com.mx
Número telefónico: 5538620619 y 5545705760

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: gsierra@qtlfv.com.mx y/o cmartinezcervera@qtlfv.com.mx

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
Identificación oficial / poder notarial
¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Datos y derechos que se ejercerán sobre los mismos y el correo electrónico al que se deba dar respuesta.
¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
10 días hábiles
¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Correo electrónico

Con la finalidad de poder atender su solicitud ARCO o revocación de consentimiento, ésta deberá satisfacer todos los requisitos estipulados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, como son:
El nombre del titular, domicilio, número telefónico o correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Los documentos que acrediten la identidad o en su caso, la representación legal del titular.
La descripción clara y precisa de los Datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados (en caso de modificación se deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición).
Cualquier otro documento o elemento que facilite la localización de datos personales.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Envío de correo electrónico en el que se limite el uso o divulgación de datos personales a gsierra@qtlfv.com.mx y/o cmartinezcervera@qtlfv.com.mx

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para el análisis de desempeño de la página, los niveles de interacción de los usuarios, detección de amenazas de seguridad, fraudes y otras actividades delictivas que puedan comprometer su información.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
· Región en la que se encuentra el usuario
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El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
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Para consultar la versión que estuviera vigente en un periodo de tiempo diferente al actual, realice la solicitud por escrito a gsierra@qtlfv.com.mx y/o cmartinezcervera@qtlfv.com.mx

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales
Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.
Última actualización: 21/05/2021
QTL SERVICIOS, S.A.P.I. DE C.V., mejor conocido como QTL, con domicilio en calle Parque Marbella 29, colonia Parques de la Herradura, Estado de México, municipio de Huixquilucan, C.P. 52786, México.
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